指标共1篇

什么是“ODR”?

Order Defect Rate 简称ODR指标,中文翻译为'订单缺陷率',这个指标的计算方法是,在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个...
藏刃的头像-THE FREE SKY藏刃1月18日 10:09
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