客户的选择比什么都重要

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我前几天接了一个设计单子,因为是朋友的关系,所以没有签定协议,没有收定金!
但是问题就出在了这里,朋友的朋友给的预算很少,只有1K。
这样的要求,工作量和预算,这种不合理的工作程度,换了别人我早就拒绝了。
但是我因为友谊,也没有算计太多,最终还是答应帮朋友这个忙。

但是过程太曲折了,本来一天可以完成的工作拖了好几天。
我以前都是跟客户事先谈好要做的内容,然后签订协议,和收定金。
然后我再按找事先和客户沟通的意愿,直接把成品做好,然后交单。
可这个单子,前前后后,到现在都没完成,而且都在不停修改。
然后其他的,算了,我就不说了…确实感觉不怎么愉快。

1K的价格,我给朋友的朋友弄了十几个页面,一个整站,但是收款却不太顺利。
我的中国设计师朋友听说了,都骂我,认为我不应该这样。
中国人办事比较懒散,拖拉,而且不讲究工作原则,这让我很懊恼。
而且普遍对设计的意识比较落后,会觉得设计是很容易的,很低廉的。

我一开始就不应该只看友谊,我应该坚持自己的工作原则。
也就不会因为这样的问题,而影响我和朋友的关系,让局面显得尴尬无奈!
我们的工作原则就是,预先说定,指定时间内完成,之后不再反复修改。
我这次因为朋友,破坏了自己一直的坚持,不停听朋友的指挥去修改,所以不怪中国设计朋友骂我!

说真的,能在限定时间内完成的事情,我通常都要求自己必须在自己指定的期限内完成。
今天的事情,我不喜欢拖到明天去做。对设计师来说,时间不仅仅是金钱,也是生命。
我不希望自己再把时间花费在那些一拖再拖的事件上,我不希望自己的人生是给拖垮的。

以后元宝的工作室接单再不会讲任何交情,在客人选择上也会比从前严谨。
因为我觉得客人的质素也很重要,也决定了设计是否顺利,合作是否舒畅。
如果我因为选择了一个合作不顺利的客人身上,我将耽误的设计工单其实会很多。
所以我宁愿放弃这类型的客户,而是专心去服务于其他对我们设计信任和肯定的客户。

客户可以选择设计师,可以选择设计级别和价格档次。
但是设计师也不是没有选择的,设计师也同样会选择客户。
有时候你对客户的好意、和善,客户未必会领情,反而可能会觉得你怎么怎么的。
因为他们不处在这个专业领域,不了接这个工作领域,会让设计师很头痛。
客户也会认为,你帮我改一下这里嘛,你帮我改一下那里,这些都是设计师应该做的事。
但是他们没有考虑过,设计师也要按章工作的,设计师就以设计营生,那些都是协议以外超出工作范畴的“帮忙”了。
有时候,设计师会好意,好吧,既然你提出了,那就帮一次。
可是客户永远是没完没了的,帮了一次之后,就会有无数的要你帮,如果你不帮,客户就认为你不对。

这是元宝接受了这次触礁教训后的一个,很大的感悟!
为,所有和元宝有过同样遭遇的同行们,共勉!

One thought on “客户的选择比什么都重要

  • 思源设计 on June 10th, 2014

    元宝兄,你真的说中了所有中国设计师的心声!在中国,设计的价值永远只取决一些客户短浅的见解!

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