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店铺被降权了?这几招儿教你挽回!

文/电商飞流 

今天,微信上的一个好友跟我聊天,虽然没听到声音,没看到表情,但是一个很直观的感觉就是:他真的快哭了。店铺内唯一的爆款和流量款,被查违规,产品降权,自然搜索流量直接被腰斩!

这种情况在今年特别多,降权了就等于没有展现了,没有流量了,就没有订单了!其实,这还不是最可怕的,真正让你心惊胆战的是:降权结束后!权重竟然回不来!回不来!回不来!!

所以就讲讲吧,如果真的“中奖”了,应该怎么处理才能把影响降到最低,甚至是,降到“没有影响为止”!

首先你必须要注意两个非常核心的问题:

  1. 花钱找人撤销降权的事儿,我劝你别相信,尤其是中小卖家。

2. 我说的情况只限于扣分的情况,并且在可控范围之内的,如果你直接因为违规被封店了,宝贝被删除下架了!那么,亲,木有办法了,小神无能为力。

好了,接下来是你正确的操作步骤应该是什么,应该怎么整才可以!

1. 你必须确保你被查出来的商品在被搜索降权的期间是能够有销量的,如果在这期间你的这款宝贝是0销量,那基本是大罗神仙也救不活了。

降权的表现就是你的自然搜索流量没了,一般还伴随着你的直通车也开不了了,也就是说主流的流量入口都没了。但是你要注意的一个问题是:既然你这个款一直不错(如果是非常没用的款没查了,别心疼,删除!!),那说明还是能够被消费者认可的。所以,你可以通过以下几种方式,让这款宝贝在降权期间一定要有稳定的销量:


(1)老客户

如果你的产品是可重复消费的(母婴用品、宠物用品、日常用品等等),那么你马上制定一个优惠活动,标准就是你必须得亏点儿钱,因为你要救这个款。跟老客户联系,就说你们现在搞活动,老客户限时(注意,一定要限时)优惠,给一个吸引力比较大的折扣。让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有销量了,另一方面还保证了老客户回购率,如果运气好,没准儿等降权结束的时候,你还有意外收获。

(2)用用直播平台

现有很多直播平台,你可以去上,价格不等,几百块钱一场的也有,每场怎么也能进来几百个流量,比较适合服饰、饰品等冲动型消费,并且不太容易重复购买的商品,你可以搞一下活动,转化率应该也还OK,但是至少能保证的就是你在被降权隐藏期间能够得到展现的机会,能够有订单。如果你运气好(主播比较好,人气比较高,比较能说),投入产出比还是很不错的。

(3)找微博大号导入一下流量

当然,建立的前提是你的产品还不错,这时候你可以通过一些平台找一些微博大号,让这些微博账号推一下你的产品,导入一些相对比较精准的流量进来,也能转化一些订单。当然在做这些工作的时候,你要根据你自己的实际情况来,别逞强!

2. 在店铺被降权期间,一定要全力保住你的店铺综合权重

如果说上一个举措是挽救产品的,这个举措就是挽救店铺的!所以,我们才把这个大招儿叫做双管齐下。你在被降权期间,一定要全力保住你的店铺综合权重,这是非常关键的。主要侧重于以下几点:

(1)保住DSR动态评分

你已经降权了,在这个期间你绝对不能再向搜索引擎标明:我不但违规,我服务还不好。那就真是太作了!而证明服务质量的,最关键的指标就是:DSR评分。所以在这个期间,你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。我们一般建议的操作方法是:

降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。

给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品,要精致,在不提前告知的情况下,给消费者随包裹发过去,这样可以提高用户的体验。

(2)保住店铺层级排名

店铺层级相当于什么呢?相当于你的背书能力!也就是说你在“江湖中”的地位。如果你的地位高,即使短期内被降权了,降权结束后,你的自然搜索权重会迅速的恢复。但是如果在降权期间,搜索引擎发现你的“江湖地位”在持续的下降,那么抱歉,即使降权结束,你也没戏了。

正常情况下,降权商品不能开直通车了,但是这并不意味着你所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。

(3)保住你的综合支付转化率

自然搜索流量本来就是非常精准的流量,因为降权这个流量下降,所以正常情况下,你的综合支付转化率肯定是要下降的,因为你的精准流量下降了。这时候,你要尽量的保住你的综合支付转化率,至少不要比降权前下来。

(4)保住店铺的退款率

平时的时候,其实退款的影响不大,但是这个敏感时期,退款的影响还是比较大的,所以尽量不要出现高于行业均值的退款了。

双管齐下,你会发现等降权结束后,你的自然搜索排名迅速的就能恢复到原来的水平,如果你玩儿的好,玩儿的认真,可能还有意外的收货哦!

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