淘宝店恶意骚扰&禁售商品管理规则变更通知

《淘宝规则》恶意骚扰规则变更公示通知

各位亲爱的会员:

在淘宝平台交易中,淘宝鼓励交易双方积极沟通、相互尊重,营造轻松和谐的交易氛围,而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多,容易造成他人反感,影响交易。为维护健康良好的市场秩序,淘宝拟对恶意骚扰规则进行调整,卖家对消费者联系频次异常,造成消费者反感的行为也将纳入平台管控范围,同时,除了消费者的直接举证,淘宝也将基于大数据并结合各类间接证据进行排查认定违规行为。

此次规则变更于2017年7月18日进行公示通知,将于2017年7月25日正式生效。

此次规则变更要点如下:1、《淘宝规则》“恶意骚扰”规则调整管控范围,并更新名称为“骚扰他人”;2、“骚扰他人”情形区分情节严重程度,采取对应的处理措施。具体变更内容,点此查看

《淘宝禁售商品管理规范》变更公示通知

各位亲爱的卖家:

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝禁售商品管理规范》的相关条款进行变更。

此次规则变更于2017年7月18日进行公示通知,将于2017年7月25日正式生效。

此次规则主要变更点:

1、新增禁售规则:“载人航空器、航空配件、模型图纸类商品;一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分”。

2、代写论文服务类商品处罚由一般违规行为调整为严重违规行为。

3、虚拟账号类商品区分账号类型进行管控:

(1)、以支付、社交、媒体为主要功能的互联网用户账号类商品;严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;

(2)、网络账户死保账号、Itunes账号、网盘类账号等存在交易风险的账号类商品:一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分。

具体变更内容,点此查看

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