接单

简单几招，客服接单效率提高2倍！

说到客服的接待技巧其实就是如何通过现有的工具的技能快速跟客户建立链接，并快速解决他们的问题，大家知道双十一为什么这么火，为什么这么多人非要在那一天买东西，哪怕不是现在需要的多少也要买一些，因为那一天刺激，低价要靠抢，有些慢了就抢不到了，所以那一天的客户基本上有60%会直接静默下单（不咨询直接下单），剩下的40%的消费者问了都是一些非常简单，而且相同的问题，在接下来的分享中我会跟大家讲到这一块，所以...
電子商務
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糖莲子2016-09-10
淘宝全球购代拍平台官网直送买手培育机制及奖惩规则

一买手接单级别：买手分层管理，同时也是接单分配制度依据：每两周更新。维度1 ：日均审核通过商品数决定接单级别。维度2 ：主观弃单率决定每轮接单数。新人：进驻第一周请按0，0级别设定。第二周按照系统数据设定。二买手惩处及清退：定义： 0级别（接单为0，每轮为0）小黑屋：不允许接单（所有）清退：不能发布，不能接单。规则： 1 弃单率大于10%的关小黑屋2周； 2 连...
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糖莲子2016-02-5

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