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中差评

  • 客户是上帝？这里有关于中差评的一些处理技巧！

    客户是上帝？这里有关于中差评的一些处理技巧！

    经常有卖家朋友遇到这样或那样的中差评，处理不好不但影响后期转化而且也会影响整天甚至一段时间的心情。今天小编给大家简单分享一下我对中差评的看法和处理建议，希望能帮助到大家！ 我们把中差评分为两种，一种是正常中差评，一种是恶意的中差评，我们需要正确区分出正常的中差评和恶意的中差评的区别，进而有不同的方式去对待。正常中差评是指卖家宝贝描述，产品本身及售后服务和物流服务等等确实存在一定的问题而造成买家不买...
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  • 淘宝中差评回复技巧

    淘宝中差评回复技巧

    现在很多买家在网络购物的时候，进入商品页，第一眼看的就是评价，而且基本上都是先看中差评。如果中差评里面有自己不能接受的地方，卖家解释也没有说清楚，那基本上是直接退出页面了。所以卖家基本上都是想尽办法联系客户处理中差评，如果客户实在不愿意修改，那怎么办呢?不要忘了，我们还有评价回复。 你在做评价回复的时候，有没有想过，你做的回评是给谁看的?给这个给你差评的顾客看的?还是给后来浏览你宝贝的顾客看的? ...
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