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面对恶意投诉未按约定时间发货被投诉怎么办？
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糖莲子2018-05-9
春节假期如何安排发货和售后？淘宝公布最新春节发货规则！

今天小蜜要跟大家分享的是春节发货规则。 1月4日消息，淘宝发布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告，对 2017年春节期间（2017年1月20日至2月5日）卖家发货时间、交易超时等（含PC、无线）作出特殊规定。相比往年，今年的春节来得要早一些，忙碌了一整年的电商们也开始启动了回乡之旅。考虑物流公司与卖家经营时间的变化后，这次规则分别对春节期间卖家发货时间、确认收货超时、退款/售后超时等作出...
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糖莲子2017-01-6
这个消息，卖家要跟进了。

十一小长假，此时您如果正在抿嘴偷笑的话，您一定是一个优秀的卖家；如果您刚入行或还在为订单发愁，小编也要提前祝贺您，您正在通往大卖家的路上，因为大部分卖家在这最艰难的阶段选择放弃，而您选择坚持，就已具备大卖家需要的的潜质，接下来就是其在巨人的肩膀上面，做出正确的选择。鸡汤虽好，不易恶补！为卖家解决实实在在...
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糖莲子2016-10-12
未按约定时间发货规则变更公示通知

《淘宝规则》“违背承诺”（三）未按约定时间发货规则变更公示通知各位亲爱的会员：为消费者提供优质的服务是淘宝与卖家共同的目标。为提升消费者满意度，规范卖家发货行为，《淘宝规则》违背承诺（三）未按约定时间发货规则在2015年10月29日试行赔付底金调整规则，经过9个月的试行，取得了较好的效果，此次该规则将正式纳入《淘宝规则》。同时，在未按约定时间发货实施细则...
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糖莲子2016-08-10
淘宝推荐物流发货的常见问题

许多卖家在操作淘宝推荐物流发货时，会遇到很多问题。像交易状态什么时候更新?自动打款时间怎么计算等等。那么今天小编就来给大家说说，淘宝推荐物流发货的常见问题。 1、如果我使用推荐物流发货，交易状态在什么情况下会更新为“卖家已发货，等待买家确认”? 卖家确认订单信息并选择物流公司后，我们会将物流订单发送给物流公司。您需要在物流公司取走您的货物后，到已卖出的宝贝中点击物流状态，在物流订单详情页面补充运单...
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糖莲子2016-08-10
亚马逊订单问题的几个处理方法

做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候，其实所有的平台都是一样的所以今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。 1、买家提交了一个错误的订单，希望修改它。下面是买家可能会要求您修改订单的地方，以及如何应对的方法：取消订单（1）如果您还没有发货，您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单，但您可以在发货前将其取消。（2）如果您已经发货了，就不能取消...
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公子羽2016-01-4