很多商家并不清楚引来流量后改怎么促进转化，明明有收藏和加购的人群为什么迟迟不肯下单！我们只知道可以做购物车营销，但是做了优惠券和打折活动，还是难以转化，只好听天由命碰运气等着下单。...

今天我们通过案例解析的方式来讲解一下详情页面的设计技巧，下图是一张页面详情页的说服逻辑，主要从客户进入抓眼球，再到最后的促单成交，每一个章节凸显不同的说服方式与方法。 但是我们自己...

每年的双十一都是大家争抢客户的日子，而在这样的日子里客服具有非常重要的作用，好的客服能正确的引导客户购买产品，为商铺带来丰厚的收益。那么，下面JA就和大家分享一些客服接单的秘诀吧。 ...

想要给买家好的体验，很多人想到的办法就是送赠品，但是很多人送赠品都没有起到提高买家体验的一个目的！所以今天我来教大家几个办法让赠品起到真正的作用！ 现在我们在淘宝买东西，收到赠品会...

售前客服咨询，需要做的不单单是和顾客聊天这么简单，更是需要在聊天中分析掌握客户心态，规避雷区，促成订单，并为之后新客户的二次回购做准备。 店铺售前咨询，需要做的不单单是和顾客聊天这...

一、客户接待沟通的基本原则 1、态度热情 语言方面： a、 多用语气词，拉近与客户之间的关系； b、 多用请、谢谢、受累等礼貌用语； c、 回复的内容要比客户多； 大家可以看下，1的回复肯定比2...

淘宝客服对于一个淘宝店来说是十分重要的，淘宝客服工作说简单也简单，说复杂也复杂。小编接下来给大家讲讲淘宝客服工作的职责。 一、淘宝客服工作的基本内容： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解...

一 、要有清晰的产品定位 什么才是卖点，卖点的就是能把我们的公司和同地区，同行业的竞争者区分开来。这个卖点能让我们从众多的竞争者中冒尖，让客户选择我们来合作。   二 、要有特点 做...