纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一。它是买家了解您店铺的服务水平的标准之一，是买家购买您店铺商品的一个参考，因此精确把握纠纷退款率是非常必要的。 纠纷退款率=30天内纠纷退款笔...

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各位亲爱的会员： 为了明确本规则中退款纠纷相关的定义，对《淘宝网营销活动规则》“补充说明”中的纠纷退款定义进行调整。    此次规则变更于2016年5月6日进行公示通知，将于2016年5...