买家共17篇
排序
你是不是被职业打假人盯上了？
遇到以下情况，你可能被职业打假人盯上了！ 1、通常这类买家在购买前都会说，请问是精仿或者高仿吗 这样就一定是打假的，要警惕了，就是打假的要找证据，如果你可以提供进货渠道的发票或...
2018年03月13日 14:11:12
发布造成消费者混淆、误认的商品，会被淘宝删除。
1.【流量很大，只看不买，怎么办？】 出现这种现象的根本问题是，我们的店铺流量来源的人群与商品的实际消费人群不符，换句话说，引流不够精准。 从直通车的工作原理来说，直通车是基于搜索展现...
2018年01月12日 01:01:04买家怀疑宝贝有色差的回复技巧
案例一： 买家：这款上衣看起来颜色挺亮的，你的图片跟实物会不会有色差，色差大不大，以前买衣服很多卖家的照片效果非常好，拿到手后就不是那么回事儿了。 客服：亲，咱家衣服都是实物拍摄，没...
2017年10月05日 10:55:11客服如何应对买家咨询
这边从买家咨询到拍下付款我大概总结为几个部分： 一、顾客旺旺咨询 卖家必做：第一：旺旺的自动回复功能一定要利用，无论你在不在电脑前，都要设置自动回复，这样顾客就可以第一时间收到卖家的...
2017年08月19日 03:12:57淘宝的宝贝详情页做得好，转化率才不会差。
对于淘宝店铺来说，做好宝贝详情页是很重要的，详情页做得好，可以有效的提高转化率。所以我们在设计详情页的时候，要多花点心思，这样才能勾起买家的购买欲。 店铺的服务对象是买家，所以我们...
2017年07月31日 20:14:30
如何做好买家评论的回复？
作为卖家，很多店铺是会忽视对于买家评论的回复的，除了有些差评会在售后的时候一直跟进买家改掉以后，并没有想到可以在买家评价下面做一些解释，这个举动，一方面能够对不太好的评价做出相应的...
2017年04月06日 01:52:38手淘移动端权重优化分析之直通车篇
移动端搜索延续了PC端人气算法，并加入买家的差异化行为习惯。 目前个性化标签的考核因素有： 1、搜索喜好：多次搜索一个类目就很容易打上一个搜索喜好的标签。 2、历史记录：系统根据之前搜索...
2017年04月05日 11:14:27春节过后店铺流量越来越少怎么办？
春节过后店铺里的流量越来越少怎么办？最近有很多淘宝卖家都在反馈这个情况，下面跟小编一起来看下具体的处理方法。 访客这方面，排除你的活动、淘客、直通车、钻展等其他引流渠道，主要给大家...
2017年02月15日 11:32:41爆款转化不得不知的五大细节！
影响店铺转化率的因素非常多，并不是某个因素就可以完全决定的。在经营店铺时，几乎每个步骤都会涉及转化率，这就要求亲们要有科学合理的经营理念。很多时候，我们不要为了装修而装修，为了引流...
2016年10月20日 18:20:43
淘宝卖家如何完美处理退款订单?
淘宝商城上的商品琳琅满目，买家在挑选商品的时候难免会挑花眼。当购买的商品不符合买家的心里预期或者存在质量以及瑕疵等问题时，就会向卖家申请退款。这时候，卖家应该怎么做，才能完美解决退...
2016年08月18日 17:10:23淘宝新手卖家如何应对买家投诉物流？
开淘宝店，在物流方面，总会遇到买家投诉，而投诉原因大多是运单号无效、发错地址、物流途中、海关扣押、包裹退回、未按照约定方式发货等。那么遇到以上问题，新手卖家可能就不知怎么办了，接下...
2016年08月15日 15:26:58
卖家和买家的小船说翻就翻
2016年08月03日 09:02:40
淘宝卖家中差评处理秘籍，作为卖家你必须知道。
一个评论很可能就要了你店铺的命----致广大淘宝卖家。 首先提醒大家一下，现在交易成功后，私下退货退款成功后，再想删除中差评的话现在无法删除了，电话客服一律不出来，线上申诉没有任何入口...
2016年05月25日 20:01:37
2016打造爆款新套路
许多刚刚开店的新手都会进入一个误区，以为打个爆款把销量做上去就万事大吉了。事实上，爆款时代早就已经过去了。 从2015年起，淘宝就已经开始逐渐减弱爆款销量影响权重的比例。这是因为，过去...
2016年02月20日 22:35:57淘宝全球购海淘争议处理规则
一、争议处理规范 买家委托购买的海淘商品属于《全球购海淘禁运物品名录》所列的商品类型的，交易做撤销处理。 （1）若买家委托代购的海淘商品违反法律法规的规定，导致商品被海关扣留、扣押或...
2016年02月05日 22:59:35淘宝全球购买家理赔规则
一. 账号规则 买家须是淘宝网用户，且状态正常,没有严重的违规违纪行为。 会员名可能被收回：如果您的会员名没有通过支付宝实名认证，要记得经常登录哦！如果您连续一年没有登录，会员名可能会...
2016年02月05日 22:48:31亚马逊订单问题的几个处理方法
做跨境电商的卖家难免会遇到客户退单和订单纠错的时候，其实所有的平台都是一样的 所以今天让我们一起来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。 1、买家提交了一个错误的订单，希望修改它。 下面...
2016年01月04日 02:48:54