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因新老包装不同被投诉售假怎么办？小二来支招
1 因描述遭投诉而苦恼？优秀的商家是这样做的 “批次不同，包装略有不同不是很正常吗？买家却因此投诉我店铺售假是什么道理。”相信遇到这种场景，很多天猫商家的肚子里都有不少难以言喻的苦水吧。不过，让我们反过来思索下，今天消费者投诉店铺售假的根源到底是什么？真的是买家在无理取闹吗？我想不尽然。 小笙发现...- 950
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同ID下商品违规修改会招来投诉
《阿里小笙说规则》第四期—消费者大喊商家欺诈！宝贝ID下的商品违规修改带来的假货投诉！ 话说“生意经”，做生意是门学问，如何处理买卖双方的纠纷更是一门学问。 据了解，一旦遇到消费者投诉店铺售假，多数天猫商家的心都提到了嗓子眼，手足无措。其中有一部分假货投诉是因为消费者自己的主观判断误区导致，但也存在一部分是因商家自身责任导致的消费者投诉。那么，各位商家在编辑商品类目、品牌、型号等关键属性时是否会遇...- 889
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如何防止“知产流氓”恶意碰瓷？阿里出了一个好办法！
你遇到过“知产流氓”恶意碰瓷吗？例如，有人伪造美术作品公开发表证明、商标注册或授权证书，向平台发起恶意投诉，让卖家赔偿其“损失费”；有人恶意抢注商标、申请垃圾专利，要挟卖家提高某商品价格，“不然我就投诉你，让你关店”。 电商平台的知识产权保护规则可以帮助知识产权权利人投诉侵权行为、打击售假商家，但是，规则的缝隙也让一些恶意权利人利用它扰乱市场秩序，包括打击竞争对手、哄抬商品价格、勒索牟利。 这些以...- 1.1k
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商家品牌跟进封杀杭州网卫，知识产权流氓人人喊打。
“过街骗子，人人喊打”，看到这则新闻，小蜜脑海中冒出了这样的一句话，不知道大家是否知道最近发生的杭州网卫的这件事，小蜜前两天也有发过，下面是一些跟进状况。 2月7日，阿里发布公开信称将对利用虚假投诉等手段不正当维权的“知识产权流氓”进行全网封杀，杭州网卫科技有限公司（以下简称“网卫”）成为第一个被封杀对象，阿里称将不再受理该公司的任何知识产权投诉。 随后，某知名跨国医药品牌向平台发来告知函，称这种...- 896
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小二支招：如何赶跑“知产流氓”这个过街老鼠
今日千牛精选：遭遇黑色势力恶意投诉怎么办？给你支几招；不做大偏做小，这个家具品牌如何从100万卖到1.2个亿；情人节活动大支招，教你玩转节后第一个节日促销...... 1 解读：遭遇黑色势力恶意投诉怎么办？给你支几招 阿里巴巴首次封杀“知产流氓” 向恶意投诉黑色产业宣战伪造微信商标注册证和马化腾签名、抢注NIKE商标投诉官方旗舰店、建立品牌虚假官网投诉商家侵权……这类李鬼投诉李逵式闹剧，背后是超过...- 920
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使用极限词违反广告法,又有卖家被罚万元!
不以规矩，不能成方圆，被大家称为“史上最严”的新《广告法》2015年9月1日起正式施行，大大提高了对违法广告的处罚力度，因该类违法行为取证容易且事实认定清楚，故特别引起了职业投诉人的重点关注。想当初新广告法准备生效之前，很多商家因为怕被罚20万元以上至一百万元以下的罚款，连夜修改详情页，连夜加班加点大量修改。但时至今日，因违反新广告法被投诉、被举报、被处罚的商家还是层出不穷，你是不是...- 935
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淘宝知识产权侵权大解析
一、什么是知识产权 知识产权投诉类型包括：商标权侵权投诉 、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。 商标侵权：他人未经商标权人的许可，在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为，以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。 ...- 2k
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