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淘宝商家端品质退款率口径变更通知
为实时监控店铺品质退款数据现状，精准定位店铺商品品质问题，淘宝网对店铺品质退款率指标做了优化升级，“生意参谋”产品中的品质退款率指标已更新上线。 Q1、什么是品质退款？升级版“品质退款率”统计逻辑是什么？ 答：品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）； 店铺近30天品质退款率＝店铺近30天品质退款订单...- 941
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店铺搜索流量大幅度下降？看看这个“毒瘤”找上你了么
昨天有一个好友找我哭诉：“炮哥，救救我！我实在没招儿了，今年10月份之前，我的自然搜索流量还是很稳定的，基本每天都能够在2000个左右，过了10月3号，就开始下降，开始我还没在意，因为每天下降的不多，并且我以为是正常波动。但是，可悲的是，除了双十一当天拉起来一点儿，整体趋势就一直在往下跑，到现在每天都不足200了！！！！” 我：有没有违规被查，扣分降权！ 回答：没有！ 我：看看你的DSR评分和退款...- 796
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淘宝店铺权重太低怎么办？
最近有很多的店家反映店铺权重突然就降下来了，不知道原因，那么淘宝店铺权重太低怎么办？影响权重的因素有哪些？下面跟小编一起来看下。 1.问：我的店铺权重太低了，被一个宝贝弄的退款率太高了，还有款宝贝每天卖出2-3百件 但是店铺权重太低排名太靠后了，这样情况应该怎么办？ 答：1、影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级（最近30天成交金额），先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。另...- 918
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淘宝卖家如何完美处理退款订单?
淘宝商城上的商品琳琅满目，买家在挑选商品的时候难免会挑花眼。当购买的商品不符合买家的心里预期或者存在质量以及瑕疵等问题时，就会向卖家申请退款。这时候，卖家应该怎么做，才能完美解决退款订单呢? 一、退款订单申请 当有买家申请退款的时候，卖家应该及时和买家沟通，了解问题出在哪里?买家想要如何解决?尽量沟通，不要打骚扰电话，买家会很烦!如果是卖家的过失，及时处理，如果是买家的问题，也要友好的跟买家协商，...- 942
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淘宝卖家怎么降低纠纷退款率？
纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一。它是买家了解您店铺的服务水平的标准之一，是买家购买您店铺商品的一个参考，因此精确把握纠纷退款率是非常必要的。 纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%。 纠纷退款是买卖双方未自行协商的达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。那么它对卖家店铺有什么影响?怎么去降低纠纷退款率呢? ...- 847
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淘宝卖家怎么降低纠纷退款率？
纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一。它是买家了解您店铺的服务水平的标准之一，是买家购买您店铺商品的一个参考，因此精确把握纠纷退款率是非常必要的。 纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%。 纠纷退款是买卖双方未自行协商的达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。那么它对卖家店铺有什么影响?怎么去降低纠纷退款率呢? ...- 853
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淘宝网营销活动规则变更通知
各位亲爱的会员： 为了明确本规则中退款纠纷相关的定义，对《淘宝网营销活动规则》“补充说明”中的纠纷退款定义进行调整。 此次规则变更于2016年5月6日进行公示通知，将于2016年5月13日正式生效。 主要变更点： 1、调整“纠纷退款笔数”的定义； 2、新增“纠纷退款率“的定义。 具体更新内容如下： 变更前 变更后 补充说明： 纠纷退...- 885
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ASHFORD退换货政策
Ashford 30天退款保证 - 仅适用于寄往美国境内的订单 寄往美国境内的订单会被视为当地订单，可享受30天退款保证。只要产品全新并尚未使用，您即可把产品退回给Ashford，我们将很乐意给您进行全额退款，或根据当时汇率退还商品美金价值的等值货币。 请注意： l 运往美国以外的所有物品均为最终销售商品,不可退货。 l Ashford仅会对退还商...- 1k
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