Ashford 30天退款保证 - 仅适用于寄往美国境内的订单

寄往美国境内的订单会被视为当地订单，可享受30天退款保证。只要产品全新并尚未使用，您即可把产品退回给Ashford，我们将很乐意给您进行全额退款，或根据当时汇率退还商品美金价值的等值货币。

请注意：

l 运往美国以外的所有物品均为最终销售商品,不可退货。

l Ashford仅会对退还商品的实际购买金额进行退款，原订单中的运费恕不能退款。

l 退还商品所涉及到的运费将由买方负责。

2 个简单步骤

步骤 1：获取您的退货授权号码Return Authorization Number (RA#).

步骤 2 ：自发货之日起的30天内通过投保的可追踪快递来退回您未曾使用过的商品，包括所有材料，如原始证书和免费赠品。保额必须等于该商品的实际支付价格。请注意：必须在您的 RA# 派发后的 10 天内将商品退回 Ashford。

邮寄地址： Ashford.com C/O Returns Dept. 25 Fairmont Ave. E. Providence, RI 02914

重要提示：

为确保退货流程更加顺利，请在订单到达时立即开箱验货，在佩戴以及去掉标签/原厂保护膜前，确保货品全新、完好，并工作正常。

- 若商品到货时并不是全新完好的，或不能正常运转，请务必立即重新包裹并进行退货流程。
- 如果商品已经使用过，或被磨损、更改尺寸，或标签/原厂保护膜已撕掉，Ashford恕不接受退货。简而言之，Ashford在以下情况不接受退换：

l 商品已被使用或损坏

l 标签/原厂保护膜已被移除

l 已改变产品尺码

Ashford退换货政策 -仅适用于国际订单出现质量问题的情况

请在订单到达时立即开箱验货，若发现有质量问题，请第一时间联络我们。只要产品全新并尚未使用，我们将为您进行换货，或者全额退款。

我们建议将问题产品拍照并描述，直接通过电邮发送给我们，以便鉴别问题及发送给您具体的退换货方法。我们会在48个工作小时内回复您。

联络电邮及电话：

Ashford两年保修服务 -适用于所有手表及珠宝订单

手表：

我们对任何在 Ashford.com 网站购买的手表提供两年延保服务。

我们的保修涵盖手表中最重要的部件：机芯。无论多么精密复杂的机芯，我们都配有相应的精良工具，随时以谨慎细致的方式进行维修。此外，自购买之日起两年内我们可以为您的手表更换电池。客人可以在美国、中国或香港享受保修服务。

保修并不包括表壳、表带、表冠、水晶/玻璃饰面，及因过度磨损和撕裂，或超出手表的防水性能所造成的损坏。

珠宝：

自购买之日起 90 天内，所有珠宝均提供保修服务。经过尺寸修改、雕刻或任何改动处理的商品均不享受维修或保养服务。

请注意：保修服务仅可由Ashford提供。若由未经Ashford授权的第三方维修或保修，Ashford不承担维修责任，2年保修服务将被取消。

Ashford退换货政策 -仅适用于国际订单出现质量问题的情况

请在订单到达时立即开箱验货，若发现有质量问题，请第一时间联络我们。只要产品全新并尚未使用，我们将为您进行换货，或者全额退款。

我们建议将问题产品拍照并描述，直接通过电邮发送给我们，以便鉴别问题及发送给您具体的退换货方法。我们会在48个工作小时内回复您。

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