马云曾在APEC峰会上发表《未来世界，因小而美》的演讲，诞生了“小而美”这个概念。
那么小而美到底是什么呢？是不是小网店才是美好的，做大了就不美了？
和很多朋友讨论过，基本上大家都认为小而美就是类目细分、专业、特色！这个概念并没有错，但是我们去做要怎么去做呢？下面我先简单的举两个例子给大家说一下一个“小而美”的店铺是怎么养成的。
周小帅私房菜
在不知道这个店铺以前，我敢说绝大多数人不会相信“麻小”也能在网上卖，而且还能卖的这么火。
我们从老板“周小帅”的履历可以看到，他的妈妈在酒店做了十几年的龙虾，这个就是积淀。然后就是与顾客插诨打科的聊天风格，让他有了一批的粉丝。好的品质加上有个性的聊天风格是他成功的秘籍。
切糕王子品牌店
不能否认，切糕王子的突然爆发，有一定的偶然性，《舌尖2》和天价切糕事件对于他的成长起了至关重要的作用，但是能维护住老客户，让店铺快速的成长和他的专业性是离不开的。
一、从以上的两个例子我们发现，想要做好一个产品，首先是专业。
只有你对自己的产品深入了解，你才有可能脱颖而出。当然，那是需要积淀，小卖家一般不会有。但是，你要做的产品，自己一定要感兴趣，只有自己感兴趣你才能去深入研究，才能有提高的可能。一般的要符合如下要求：
1、因为是小而美，所以不会像衣服一样日销上千件的可能性，所以利润不能太低，否则你支撑不住运营成本。
2、选择小市场，竞争力小的空间。再小的东西，放在整个互联网下面，都是很大的市场，小市场的特点是：卖家比较少，竞争力小，转化率会高，其实淘宝这样的蓝海市场还很多很多。
3、产品复购率要高。你要很清晰，你的产品卖给谁，他们会不会再来买，能不能记得你家！
二、做好客户定位
既然是小而美，那么就说明了是一个细分市场，对于这个市场的客户我们一定要去作分析。去分析他们的喜好，他们的兴趣，去迎合他们，当然一定要形成自己的风格。
至于如何去分析，这个市场行情里的人群画像很重要：
有了自己客户的信息，我们才能更好的制定应对措施。这个自己对这个行业的了解，也是一个很好地突破点。
三、老客户维护
现在都在说内容营销，好多人也在问我内容营销怎么玩？其实我个人理解所谓的内容营销就是老客户维护，你对他们有价值，他们就支持。比如现在的第一网红papi酱，就是因为很多人对他的视频产生了共鸣，所以才短时间内积累了大量的粉丝。
其实每个人都是网红，就是看你怎么去维护你的粉丝了。
我建议把老客户引导微信、或者QQ等社交平台，这样比较好维护。旺旺引导的话，做一个有联系方式的小图片，别直接用文字发送。
四、前期流量积累
产品品质和运营技术，在淘宝上是一个天平。现在已经向产品倾斜，就是说，就算你运营技术很牛逼，但是你没有好的产品，你也不会持久。
但是一个不错的流量对于新店、新款又是非常重要的，酒香也怕巷子深嘛，所以小而美前期的流量优化也是很关键的，所以前期我们依然需要做一些优化。
1、标题优化，因为一个好的标题会最大程度的提高你的曝光量；
2、主图优化，有了曝光之后，你的点击率需要主图去支持点击率；
3、详情页优化，有了流量之后，需要的就是咨询；
4、个性化、高超的客服技巧能够很大的提高你的转化率；
5、买家秀，有质感的卖家秀可以很大的提高转化率。
小不怕，美就好！最后说一句，赚钱的永远是少数人，因为他们付出总是比大部分人多。淘宝每天有成千上万的大军进入，也有成千上万的网店消失，能留下的，我看好你！
文章来源：卖家资讯
文章整理：淘工作
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