想要开一家淘宝店铺,那么后期的运营很重要,一个好的运营可以给店铺带来大量流量,那么淘宝新店该如何运营?一起来看下吧。
1.根据店铺现有的产品,来确定好我们店铺的风格,来进行店铺装修,然后就是图片拍摄风格,产品的价格定位,和我们的人群定位。
现在的淘宝的发展趋势是店铺精细化,风格化,不能杂乱,不能又卖女装,又卖童装,还有孕妇装,现在只能有一个主营类目,主营类目占比需要在95%以上。
在千人千面的今天,即使是有大数据支撑的淘宝也无法针对产品进行准确人群个性化标签,更加无法提供精准的个性化流量,所以整店的产品需要有自己的风格。
首先确定产品的拍摄风格,最后确定产品的定价和人群的定位。关于产品定价是给产品拟定一个价值,大家都有这样一个心理,有价值的东西自己才懂得珍惜。关于人群定位,什么年龄段,性别,职业等等各方面,这样会更方便更精确的进行引流,生成个性化标签。
2.店铺产品的布局,和上新的计划。
前面提到了产品的风格,那么如何进行产品的布局?
首先需要有引流款,比较有吸引力,需求比较强或者比较实惠的产品,进行店铺的引流,带动全店的动销率,然后是利润款,还有一些清仓促销款。
其次制定一个合理的定时上新计划,一个新品要有一定的扶持权重。同时,定时更新店铺首页商品有助于提高老客户的实际体验感。
3.搜集分析各方面的数据,了解竞争对手。
了解产品的竞争度,市场大小,受众人群,进行数据分析,另外需要了解同类型商家的情况,他们的优势和劣点,力求做到知己知彼。
4.把控产品,注意产品的供应链。
产品的质量是一个成功运营的基础硬件。不管你运营有多厉害,一个质量差的产品可以让所有的付出瞬间付诸东流,所以产品的质量一定要控制好,这家供应商产品质量不行就另寻他家。不断完善售后服务,多关注宝贝的评价,了解产品的缺点。
5.选款和测款要执行到位。
关于选款和测款是大家应该都知道的,但是能做到的人并不是很多。大卖家和比较成功的店铺都是有做这项工作的,所以如果想做好店铺的话,必须要做好这项工作,一定要执行到位。
6.把握宝贝的详情页内容,注意详略得当。
了解自己产品的卖点,突出营销活动,注意主次分明,最重要展示的是产品,所以详情页主体是什么,一定要让突出卖的是什么,然后是卖点,一个产品可以提取出很多的卖点,但是只要突出一个主要的卖点就可以了,其他的卖点只是做辅助。
7.产品权重提升的营销设置。
比如有运费险,7+退换货,公益宝贝,橱窗推荐,淘金币,卡券折扣优惠,这些设置好都会对宝贝有一定的加权。
8.宝贝的评价。
维护好宝贝的评价对店铺的转换率影响是很大。如果有差评出现,需要在第一时间内联系买家,协商帮助解决他所碰到的问题,进行评价修改,如果实在有不愿修改的,可以在评价下面做解释。另外好评的话可以在下面解释做答谢话语。
9.必须要有付费推广。
主要的付费推广的路径有淘宝客、直通车、钻展。一般大卖家的付费流量一般占店铺整体流量的30%左右,做好付费流量数据,它会提升免费搜索流量。
10.客服的培训。
客服的重要性大家应该很清楚,这项工作也是需要进行学习和培训的,用一切方法来提高我们询单转化率。
11.老客户的维护。
建立一套老客户维护体系,会员管理,比如会员折扣等等之类,维护好老客户,因为老客户成交的权重是相当高的。
12.店铺滞销款的处理。
对滞销款进行全部消灭,有必要的时候进行清仓处理,提高店铺整体的动销率。
店铺运营需要一个整体思路,通过以上几点的分析,希望大家能够结合店铺的实际情况进行店铺运营的思路整理,从整体全局的角度来推动店铺的发展。
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