17年马上来临了,不少派友都在愁明年如何招到合适的运营,但是如何看出一个运营是真牛逼呢,还是在强行装逼呢?相信不少老板也遇到不少坑,看完这篇文章,让你远离坑货运营!!!
接下来罗列几个问题(这个也可以是面试问题)!如果都能答的上,说明具备一定的运营能力(只适用于较小的公司),大公司也不会被忽悠。不多说了,接下来问题呈上!
1、当你发现单品的转化率下跌了,分析一下大概有几种原因?(能回答4个以上)
答案(不全面可以补充):
(1)、竞争对手降价(或者大促)
(2)、流量不精准(付费流量不精准或者免费流量不精准)
(3)、差评(问一问差评)
(4)打折软件失效(优惠卷失效等)
(5)活动前活动后
(6)客服询单转化(客服分流出错)
(7)动态评分飘绿
(8)老客户转化下跌
(9)竞争对手上新功能产品(比如自拍杆)
2、当全店营业额下跌了,从哪几个维度分析
(1)转化率
(2)访客
(3)客单价
注:营业额=访客*转化率*客单价
3、怎么算全店营业额的利润?
全店利润=访客*转化率*客单价-产品成本-费用(推广费及店租、员工工资、损耗等等)
注:算的话可以从单品算起,然后全部总结。这里不再举例!
4、爆款如何打造?
1、选取关键词(搜索人气/在线商品数=每个宝贝平均分的流量)每个宝贝平均分的流量越高
产品越有潜力,当然也要看对应关键词的转化率
2、选品(选好关键词在选品,能起到事半功倍的效果)
3、分析消费人群特点,制定营销计划
4、分析排名前20的详情页、主图、差评、问一问。分析每个单品存在优势、劣势、发展、威胁
然后做出详情页
5、宝贝上下架布局(选取行业)
6、标题制作(选取搜索量高在线商品少的词)
7、主图布局(分析同行)
8、基础销量、攻心评论、买家问一问
9、测图(直通车测、不断优化)
10、直通车、淘客、钻展、活动助推(全方面引流,但是需要注意2点,精准和宝贝一定要具备吸引力)
11、客户维护、建立客户群(包裹营销等、建立QQ群或者微信、这样以后上新直接丢里面)
12、评论回评(卖家回评要回,最好带有感情的回评)
爆款打造分析的不是很完善,但是只需要有个思路即可,大部分新手运营是比较混乱的。
5、你能不能找出店内一个单品30天进店的关键词?
生意参谋-单品分析-关键词效果分析(需要下载,一天一天下载)
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