营销文案：
说营销就离不开文案，文案要依据消费心理学特点来拟写会更有价值，写营销软文，任何时候都要考虑顾客的需求和购物心理，做营销策划方案也要要站在顾客的立场，想顾客之所想虑顾客之所虑，如果你真的做到了，那么文案基本上也可以写到顾客心里了，打动顾客就可以促成交易。
营销广告实际上就是做的促销推广，而各种促销也离不开要内容软文，文案就是内容营销的文字表达形式，一个富有诱惑力且让人感觉震撼又能击中顾客购物痛点的软文，很快激发消费者的购物欲望，用视觉形式的表现形式+消费心理软文内容就是完整的视觉营销了。
今年淘宝视频也是非常重要的，他除了能完成视觉营销还能进行听觉营销，有条件的店铺一定要好好做一下，对转化率的提升很明显。以下简单的归纳下我在操作过程中思考的消费心理特点。
要深度挖掘产品的卖点提炼差异点：
基于以上几个消费心理特点，我们要做的就是深挖产品具备哪些属性特点，明确能给顾客带来什么帮助，能让顾客有什么样的改变，能满足顾客的什么需求，购物过程中能带给顾客怎么样的购物体验，很多时候我们需要关注同行爆款的详情页的评价和详情页的卖点展现，这种方法找出产品卖点是效率最好的，但是一定不能脱离了自己产品实际去看，不能强加卖点，不然后期的DSR就很难维护了，每次接手操作一个行业的类目，我都需要做好充分的了解产品了解行业了解对手，我经常会收集分析他们的数据设计；
要懂要抓住消费者心理特征，解决购物痛点：
我们不防换位思考，如果我是某一个产品的消费者，我进行一次购物体验全过程关心的是什么？很多时候运营是参与到详情页的策划或者活动的主图的策划中的，所以运营就要有一些消费心理学的功底，了解消费者的购物心理特点，更容易说服消费者下单，我的工作经历一直操作的都是客单价略高过同行的产品，曾经我也自己创业过做过一年多的客服，所以我自己的对顾客的一些消费心理有一点点总结，比较片面先写出来大家参考下：
1、有人最多的心理是占便宜追求物美价廉，这些人购物直接目的并不是买便宜货而是一种占到便宜的心理感觉，很多高价位产品就是抓住被顾客占便宜的心理做营销活动文案，效果比直接低价还要好；
2、有人在乎物实的超高性价比心理，他们关注的是产品质量、性能、实用性耐用性，往往在乎一些平台活动限时打折优惠；
3、有顾客喜欢跟风依尝试为目的满足好奇心的心态，往往看着销量和评价来决定时候购买；
4、有人追求美感为目的的求美心态，往往是女性消费者的普遍心态；
5、有人依表现自己身份地位和财富价值为目的的求名心理，往往更在乎的是精神追求，高大尚的产品让他倍感有面子，满足炫耀的心理享受；
6、有人急需得到相关需求和服务为目的的求速心态，往往在乎快递的速度发货的速度；
7、有人依追求安全健康为目的的，寻求安全保险的心理，往往在乎产品的安全性和官方正品保证；
举例子说明：
1、免费体验，在免费体验方面做的营销手段方式很多种，比方15天无理由退换货，免费送运费险免费试穿，免费体验实际上是一种免费占便宜的心理，很多时候我们免费体验的目的就是让顾客产生一种捡到便宜最后感觉受惠于我，一般顾客往往会通过其他方式来回报比方好评晒图问大家，其实是我们的免费付出是一种变相的交易而已，好好体会。
2、消费者从众的心理是我们做营销体会最深刻的，经常越是生意好的时候买的人就越多，这就是为什么越是爆款越是好卖，原因就是从众的购物心态。
个人认为任淘宝平台表面表现形式如何变化，爆款销量永远都是不变的核心，想要做好店铺最终目的就是做销量，有了销量才有更多了跟风购买的形式，所以做淘宝追到最后还是做销量成爆款，做营销手段很多时候都是在营造出一种热卖的氛围达到及时促成转化。
