一、客户接待沟通的基本原则 1、态度热情 语言方面： a、 多用语气词，拉近与客户之间的关系； b、 多用请、谢谢、受累等礼貌用语； c、 回复的内容要比客户多； 大家可以看下，1的回复肯定比2...

很多人都想开店创业，也有不少人已经开店创业，但是真正懂的如何去经营自己的店铺的，却并不多。怎样让店铺被认可，进而成为顾客购物的首选，是所有卖家最为关心的问题。下面就个人开店的经验作...

视觉、店铺装修，是卖家开店的第一步，而随着无线端流量的增加，卖家也越来越重视手淘或天猫APP店铺的视觉效果。 熟悉阿里官方工具的都知道，淘宝旺铺是一款专门针对卖家解决店铺装修难题的工具...

文／电商在线编辑 婵娟 旗下拥有多个品牌，覆盖线上主流电商平台，总店铺数量超过五十家，如何将收入成本核算到多平台多品牌多渠道，做到随时提取数据？ 大促期间，如何顺利执行3天发完60...

一、淘宝网出售假冒商品相关规则及实施细则变更公示通知将于8月5日生效 主要变更点： “其中对于如何排查和判定出售假冒商品行为做了详细说明” 变更后 十三、“出售假冒商品”的行为，淘宝网是...

天网小编：来~各位宝宝们跟小编一起念：营业执照不更新，店铺扣分找上你。夏日美食道横行，卖货也要按规定。 天猫新增生鲜类商品等级标准公示通知将于8月1日生效 天猫拟对苹果、火龙果、车厘子/...

在淘宝同样的位置下，展现量不变，如果首图点击率从平均的0.25%提升到0.5%，则流量提升两倍，精准度是一样的，销售额就提升两倍。如果提升到1%，则销售额提高了4倍。可见淘宝主图优化技巧起到很...

服饰绘小编：宝宝们，想要更多的流量吗？ 想要更快的打造品牌吗？想和一起嗨爆双11吗？优质的服饰卖家宝宝们，快加入天猫吧！ 为了满足新兴消费群体的需求，抓住新的零售市场机遇。天猫服饰（女...

很多刚开淘宝店的卖家们，把自己的商品上架之后，就被动地等着买家来买，这样卖出去的商品少之又少。做淘宝，推广运营是很重要的。那么成功地把商品推广出去，做好做大淘宝店铺的核心点在哪里呢...

作为中小卖家 又要知道开店基础知识 还要实时关注淘宝新出的规则 生怕哪天就不小心被OUT 而在这个内容营销的时代 可能还要精通PS，熟悉Dreamweaver和AI 才能做出吸引顾客的主图 每天上淘宝大学...

最近很多卖家评论说：最近店铺是淡季，没流量，销量上不来。小蜜告诉你们，不要过于担心和迷茫，做好你店铺每一天该做的，完善不足，结合中小卖家扶持计划，对症下药，该来的订单一定不会跑。 ...

首先给大家解释一下什么是职业差评师，所谓的职业差评师，就是专业给网上卖家差评，以此来敲诈和勒索，迫使卖家屈服，并要求你提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家，其实这个职业很简单，可...

2016年3月，阿里巴巴对违规行为检查的越来月严格，违规店铺流量持续下滑，更有甚者，违规产品被降权了，不仅违规产品流量下滑，全店其他商品的流量也随之下滑，这让很多商家摸不着头脑。 简单一...

每个店铺都有一个售后处理者，那么作为一名合格的售后，它需要的技巧是有一定规律的。下面就为大家解析遇到售后问题的处理方式，减少买家的投诉与中差评！ 有的卖家一看到售后，就产生抵抗的情...

备货方面对于网店而言，一方面要保证足够的库存以防止断货，另一方面又要防止过多备货导致的库存积压。准确的库存需求预测，可以帮助店铺促进销售，最大限度降低流动资金需求，维护客户满意度，...

各位卖家是不是现在很郁闷，为什么我真实的成交也会被要求清洗？ 再重申一次：不要去纠结淘宝让你清洗或者申诉的特定订单，那些不是重要的，重要的是你有没有违规的形为，那些只是随机挑出来的...

直通车推广图其实就是线上广告的一种表现形式，讲究：快准狠。快速准确深刻地把准确信息传达到消费者脑海中并促使点击。更大限度地以更少的推广成本增加产品的曝光度和获得更多精准流量，为客户...

淘宝打造“社区化”，“淘气值”更看重互动指数 不同于以往的“VIP体系”，全新亮相的“淘气值”基于淘宝丰富的大数据基础，将不再以购买力作为唯一参照，而是通过综合计算购买力、互动指数和购...