各位亲爱的卖家： 为了更好地规范淘宝本地化生活服务市场，切实维护好会员网购权益和满意度，我们将于2017年8月5日起对该类目进行整顿。整顿方案如下： 1，截止 2017年8月5日，一级类目本地生活...

          为了规范淘宝市场商品信息，同时也为了降低卖家不熟悉规则而导致商品被处罚的情况，淘宝商品发布系统将会逐步加强卖家发布/编辑商品阶段的违规行为校验能力...

首先，憋说话，全球购买手，认证通过的买手，先加运营小二的钉钉，一定要备注店铺名称！！ 日本买手加→韩国加钉钉群→港澳台东南亚（除日韩）→ 澳新买手加→欧洲买手加钉钉群→北美加钉钉群→...

一、什么是知识产权 知识产权投诉类型包括：商标权侵权投诉 、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。        商标侵权：他人未经商标权人的许可，在...

尊敬的天猫国际商家： 【为了保证您店铺后期能够正常使用菜鸟仓租，聚划算，阿里妈妈等费用的支付服务，根据海外支付宝最新的商家账户管理要求，请按照以下资质要求及操作方式向支付宝提交当前...

一、争议处理规范 买家委托购买的海淘商品属于《全球购海淘禁运物品名录》所列的商品类型的，交易做撤销处理。 （1）若买家委托代购的海淘商品违反法律法规的规定，导致商品被海关扣留、扣押或...

淘宝全球购频道的官网海外代够订单上传身份证的方法，用户上传身份证仅用于清关，用户只有付款之后，才能上传身份证哦！ 请点击图片看高清大图

各位淘宝达人       大家好！从优站到淘宝达人，从pc到无线，从行家到认证大v达人， 一直以来我们都希望能与大家共同摸索成长，成为让消费者有认知，能为消费者提供增值服务的“...

原标题：【客服进阶路】100条沟通万能金句【客服进阶之路】修炼手册之电商客服100句沟通技巧 一、 感同身受： 1) 我能理解; 2) 我非常理解您的心情; 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也...

亲爱的淘宝卖家： 手机淘宝首页上大部分商品会针对不同的用户需求推荐不同的宝贝入口图，千人千面并且所见所得，大家看到的商品都不同。而且用户则会在相关渠道优先点击手淘首页看到的商品。同...

前言： 《淘宝规则》中“发布未经准入商品”等相关规则变更公示通知（已于2月24日正式生效）>>点此查看 商家宝宝们，好几日不见了，最近我跟着团子去四海八荒走访，好久没见，有点想你们...

平台资费说明（更新时间：2016\02\04） 淘宝达人平台免费加入。   为了与淘宝达人朋友们（下称“达人“）共创出流量更优质、成交转化更显著的淘宝达人平台（下称”达人平台“）在之前站内...

个人自用的海外邮寄物品按中国海关规定按入境个人邮递物品通关。入境个人邮递物品应以自用、合理数量为限，并如实进行申报。海关对入境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理...

我们先来看看这个案例： 如上图，一件长款羽绒衣60多元，但是含绒量为90%的羽绒和10%的羽毛。作为一位普通消费者的象仔也不敢相信啊！像这类商品呢，贵重材质，明显不符合市场行情，又有消费者...

小柯是一个淘宝商家，店铺主要销售的是母婴类商品，但是年前，突然有一个商品被下架了，提示此商品未上传3C认证，重新编辑宝贝上传3C证书后再次发布。于是商家宝宝一脸不解惊慌的来问象仔了，怎...

●为什么要重点运营兴趣人群？ ---兴趣人群：针对店铺近3-10天有加购/收藏行为但没有购买的买家进行转化。 这部分买家有加购/收藏行为证明对店铺是有兴趣的，但未转化?也许是忙忘记，也许是还在...

卖点是指吸引消费者购买产品或者服务的理由，也是广告的诉求点或者独特的卖点主张。我们必须通过差异化调出独立的卖点才能抓住买家的眼球。卖点提炼不到位，转化率就会有问题。今天小编就整理了...

你遇到过“知产流氓”恶意碰瓷吗？例如，有人伪造美术作品公开发表证明、商标注册或授权证书，向平台发起恶意投诉，让卖家赔偿其“损失费”；有人恶意抢注商标、申请垃圾专利，要挟卖家提高某商...

为了保障海淘市场的健康运行，让海淘商品真正符合消费者的预期，避免个别卖家通过虚假海外直邮方式侵害消费者合法权益的行为，加强对海外直邮商品的有效治理。通过对消费者调研和相关数据分析，...

一个评论很可能就要了你店铺的命----致广大淘宝卖家。 首先提醒大家一下，现在交易成功后，私下退货退款成功后，再想删除中差评的话现在无法删除了，电话客服一律不出来，线上申诉没有任何入口...